Focos de atención y avances
Comparación del periodo contra su referencia anterior, sin dictaminar causas.
Operaciones · Distrito Mérida
Centro de Resultados 2026
Reconstrucción histórica · Fuente: 44 reportes semanales y cierres mensuales · Del 29 de diciembre de 2025 al 1 de noviembre de 2026
Base S1–S44 completaS44 · gestión operativa Fase 2
Año
Mes
Semana
Modo de análisis
Selecciona las semanas a comparar
No se promedian índices ni porcentajes de semanas diferentes.
Pulso de la operación
Avance ejecutivo de Distrito Mérida
Comportamiento de los indicadores del periodo seleccionado.
Evolución y prioridades
KPIs clave del periodo
Carga y productividad PI
Órdenes creadas frente a terminadas en el periodo consultado.
Metas oficiales: el semáforo aquí señala sólo mejora o deterioro frente al periodo anterior. El cumplimiento contra plan requiere las metas específicas vigentes de cada KPI. Repeat Report no equivale a reincidencia técnica imputable.
Auditoría de calidad · cortes históricos
Reincidencias y excedentes por póliza
Datos históricos de auditoría separados de los KPI oficiales de S44. Excedentes: S42. Reincidencias por póliza: S43. Son casos registrados, no dictámenes de imputabilidad. «Sin evidencia de VoBo localizada» requiere segunda revisión y no constituye incumplimiento confirmado.
S42 · excedentes de metraje
27 órdenes con excedente
15 con VoBo registrado · 12 sin evidencia de VoBo localizada.
COMMUNICARE11
QIORA / Megón13
ECO Telecom3
WEB / RCE0
■ VoBo registrado · ■ No localizado. La anchura de cada barra representa la proporción de evidencia dentro de la póliza, no su peso respecto al distrito.
Fuente: «EXCEDENTES DE METRAJE RICH-FABY(7).xlsx», corte S42. No actualizado aún a S43–S44.
S43 · reincidencias reportadas
28 eventos registrados
Distribución por empresa ejecutora del reporte, no por propietario de clúster.
COMMUNICARE16
ECO Telecom5
QIORA / Megón4
WEB / RCE3
Pendiente separar imputables confirmadas, no imputables y casos por validar con evidencia de campo y SAP. No se atribuyen automáticamente a un técnico o póliza por la sola repetición.
Fuente: «Auditoria_Integrada_Reincidencias_S43_SAP_Metrajes.xlsx» y cruce por empresa ejecutora, corte S43.
Planta Externa: detenciones <72 horas
El volumen de detenciones no es un indicador de mala ejecución por sí solo.
?
Cumplimiento 72 horas: base pendienteSe necesitan fecha/hora de creación y liberación, estatus y responsables para medir vencidas y oportunas.
Congruencia SAP y trazabilidad por cuenta
Mantener el análisis detallado de clientes, OS y técnicos en módulo interno protegido.
↗
Auditoría documental ya iniciadaLa conciliación de movimientos SAP, cierres y metraje requiere histórico completo y evidencia por intervención. No se publican cuentas ni datos personales en esta página.
Mérida · Corte operativo de cuadrillas
Radar de HC, programación y productividad
Definiciones verificadas: «T» es programación para laborar, no asistencia real. «Con cierre» identifica cuadrillas con al menos una OT/OS completa registrada ese día; tampoco prueba asistencia. La productividad es cierres vinculados / días-cuadrilla programados del periodo transcurrido. S45 es parcial al 04/nov. No se publican datos individuales de los técnicos.
Programación y cierres diarios
Barra verde: cuadrillas programadas con al menos un cierre / cuadrillas programadas. No equivale a asistencia real.
Conciliación de la fuente
Desglose operativo
Empresa × modalidad de cuadrilla
| Empresa | Esquema | HC | Auxiliares ocupados | HC programado-día | HC con cierre | Servicios completos | Servicios / programado-día |
|---|
Mantenimiento y recolección se mantienen visibles como esquemas diferenciados: no se mezclan con P3, multidistrito o destajo. Los cierres de mantenimiento que no transitan por el mismo flujo FFM no permiten concluir productividad cero. S44 tiene una inconsistencia en las fechas del encabezado del draft (2024 en lugar de 2026); se utilizan los códigos de posición lunes a domingo y se preserva el hallazgo documental.
Evolución comparable
HC y cierres por semana
| Semana | HC total | Programados-día* | Con cierre* | Cierres vinculados | Cierres Mérida (total) | Cierres sin vínculo draft | Productividad* |
|---|
* En S45 se consideran sólo lunes a miércoles (fecha máxima de cierres: 04/nov/2026). En todas las semanas se muestran cierres de diversas tipologías y no sustituyen los KPI de órdenes operativas reportados oficialmente. Una OS sin folio se identifica por OT, y no se contabilizan copias repetidas.
Fuentes cruzadas · sólo distrito Mérida
Reincidencias, excedentes y movimientos SAP
Las reincidencias a siete días vienen del Resumen x Distrito de cada semana. En S33, S34 y S37 el detalle incluye registros de otro horizonte y no cuadra con el total a siete días: no se usa ese detalle para una comparación por póliza. Los movimientos SAP cuentan renglones de materiales, no órdenes ni incumplimientos.
Reincidencias a 7 días · S31–S43
Total semanal del resumen oficial del archivo, sin atribución automática.
| Semana | Reincidencias 7d | Base elegible | Tasa 7d | Tasa 60d |
|---|
Excedentes de metraje · S34–S43
VoBo: capturado SI / NO / sin información, no asumir ausencia de autorización.
| Semana | Casos | VoBo SI | VoBo NO | Sin captura |
|---|
Corte S43
Distribución por proveedor
| Empresa / póliza | Reincidencias 7d S43 | Excedentes S43 | VoBo S43 registrado |
|---|
Trazabilidad documental
Movimientos SAP registrados · S43–S45
| Semana | Renglones | Exitosos | Sin estatus informado | Parcial | Otras condiciones | Principales familias |
|---|
Fuente de movimientos: «reporteInventarioSap (1)(3).xls». El campo «SIN VALOR» del estado SAP es ausencia de captura y no equivale a falla SAP. Para dictaminar diferencias de material se requiere la solución por OS, cierre efectivo y reglas específicas de obligatoriedad de consumos.
Trazabilidad de gestión
Acuerdos y acciones por verificar
Este registro inicial reproduce acciones documentadas y necesidades de validación. «Pendiente de evidencia» no significa incumplimiento. Las fechas transcurridas requieren confirmación del responsable; aquí no se marcan cierres sin respaldo.
| Acción / compromiso | Responsable / frente | Referencia | Estado documental | Evidencia requerida |
|---|---|---|---|---|
| Verificar calibración y certificación de equipos de medición | Supervisión QIORA / Megón | 29-oct · Minuta 27-oct | Por comprobar | Lista de asistencia, evidencia y resultados de certificación. |
| Verificar incorporación de dos candidatos a capacitación | QIORA / Megón | 02-nov · Minuta 27-oct | Por comprobar | Confirmación de ingreso y registro de capacitación. |
| Segunda revisión de VoBo en excedentes S42 | Supervisión de pólizas / Operaciones PI | 12 casos sin evidencia localizada | Pendiente de conciliación | VoBo, QR alternativo, AAPO, ruta y justificación técnica. |
| Dictamen de imputabilidad de reincidencias S43 | Supervisión PI / Calidad | 28 reincidencias registradas | Pendiente de conciliación | Intervención previa, solución definitiva, fotografías y verificación SAP. |
| Medir detenciones PE liberadas dentro de 72 horas | Planta Externa | KPI a integrar | Falta base de eventos | Inicio, liberación, afectación y seguimiento de cada detención. |
Para convertir esta lista en un seguimiento automático con responsables, fecha compromiso y evidencia compartida necesitaremos una base de acciones centralizada. En esta versión estática los estados son de referencia y no se actualizan solos.
Corte semanal
Semana 44
Variación vs mes anterior:MejoraÁrea de atenciónMovimiento informativo / sin cambioLos porcentajes se comparan en puntos porcentuales (pp).
Análisis histórico
Evolución de indicadores
Trazabilidad
Detalle por semana
| Semana | Periodo | Usuarios | Penetración | Ingresos | Instalaciones completas | Conversión | IDS | <4 h | Bitácora | Reincidencias | OS creadas | OS terminadas | Índice FM | Reparación FM |
|---|
Fuente de conversión: reportes de Comerciales, Órdenes por Canal (página 29) e Instalaciones semanales de Contribución Neta (página 4), contrastadas para S31–S43 con el apartado Comercial «Instalaciones Bundle». Los dos conteos son del mismo corte semanal. La tasa es un indicador de relación entre volúmenes del periodo, no una trazabilidad por folio.